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Aide

JaiUnePlace met en relation les participants d'un même événement sportif pour qu'ils y aillent ensemble. Voici comment tout fonctionne, du compte à l'aller-retour sur deux étapes.

Premiers pas

Tout le monde peut consulter les événements et les trajets. Pour proposer une voiture, demander une place ou créer un événement, il faut un compte.

Créer son compte

  1. Ouvrez Inscription et renseignez un Nom affiché — c'est ce que verront les autres covoitureurs —, votre adresse e-mail et un mot de passe d'au moins 8 caractères.
  2. Ou bien utilisez Continuer avec Google / Continuer avec Facebook : la première connexion crée le compte. Si vous aviez déjà un compte avec la même adresse, il est retrouvé.
  3. Un lien de confirmation part vers votre adresse. Cliquez-le, depuis n'importe quel appareil.
Confirmez votre adresse e-mail. Sans confirmation, le site fonctionne, mais nous ne vous envoyons aucune notification : ni les demandes de place sur vos trajets, ni la confirmation de votre place, et les conducteurs ne peuvent pas vous contacter. Un bandeau en haut de chaque page le rappelle, avec le bouton Renvoyer le lien.

Mot de passe oublié

Sur la page Connexion, cliquez Mot de passe oublié ?. Le lien reçu est valable une heure ; une nouvelle demande est possible toutes les 15 minutes. C'est aussi par là qu'un compte ouvert avec Google ou Facebook se donne un mot de passe.

Votre espace

Une fois connecté, votre nom en haut à droite ouvre :

  • Mes covoiturages — les demandes de place reçues et envoyées ;
  • Mes coordonnées — téléphone, et ce que vous partagez ;
  • Mes organisations — les clubs que vous gérez ;
  • Mes véhicules et Mes adresses — à réutiliser d'un trajet à l'autre.

Trouver une place

1. Trouver l'événement

Événements liste tout ce qui est en cours ou à venir (Passés pour l'historique), en liste ou sur une Carte. Fédérations regroupe les événements par fédération.

2. Parcourir les trajets

L'onglet Covoiturage de l'événement montre les trajets proposés. Basculez entre Aller et Retour : un aller-retour apparaît dans les deux. Chaque carte indique le point de départ (ou d'arrivée), l'heure, le conducteur et les places libres. Cliquez-la pour voir le détail : l'itinéraire, le véhicule, qui est déjà à bord.

3. Filtrer autour de chez vous

Dans Je pars de (ou Je veux être déposé à pour un retour), tapez votre commune ou votre adresse, choisissez un rayon et Filtrer. Ne restent que les trajets dont la route réelle passe dans ce rayon — pas seulement ceux qui partent de votre ville —, du plus proche au plus lointain.

Pour chercher sur tous les événements à la fois : Un trajet passe-t-il près de chez vous ?

4. Demander une place

Sur la page du trajet, dans Rejoindre ce covoiturage :

  • Places souhaitées — pour vous et ceux qui vous accompagnent ;
  • Point de prise en charge — facultatif. Laissé vide, vous montez au départ. Sinon, choisissez une commune sur le trajet : la liste ne propose que celles à moins de 10 km de la route ;
  • Message au conducteur — matériel à charger, participation aux frais…

Puis Demander une place. Le conducteur accepte ou refuse, et vous recevez un e-mail dans les deux cas ; tant qu'il n'a pas répondu, la place n'est pas réservée. Une fois acceptée, l'e-mail vous donne ses coordonnées, que vous retrouvez aussi sur la page du trajet. S'il modifie l'horaire ou le lieu de départ, ou supprime le trajet, vous êtes prévenu par e-mail.

Vous ne pouvez plus y aller ? Annuler ma demande, sur le trajet ou dans Mes covoiturages.

Le conducteur est prévenu par e-mail quand vous annulez une place acceptée. Un petit mot de votre part reste bienvenu : il comptait sur vous.

Pas de trajet qui vous convient ? Publiez une recherche

  1. Sur l'onglet Covoiturage de l'événement, cliquez Je cherche une place.
  2. Indiquez le sens (Aller, Retour ou Aller-retour), votre commune de départ, le nombre de places, et vos précisions.
  3. Publier ma recherche : elle apparaît dans Recherches de covoiturage, sous les trajets.

Un conducteur qui peut vous emmener clique Je peux l'emmener et vous écrit : vous recevez son message par e-mail et répondez directement à son adresse. Votre propre adresse reste masquée tant que vous ne répondez pas. Une fois d'accord, demandez votre place sur son trajet s'il l'a publié.

Trouvé ? Retirer ma recherche pour ne plus être sollicité.

Seule votre commune est affichée, jamais votre adresse. Et votre adresse e-mail doit être confirmée pour que les conducteurs puissent vous écrire.

Proposer un trajet

Sur l'onglet Covoiturage de l'événement, cliquez Je propose un covoiturage. Le formulaire se remplit de haut en bas :

  1. Pour quelle étape ? — seulement si l'événement se déroule à plusieurs endroits (voir Aller-retour et étapes).
  2. Sens du trajet : Aller (vous conduisez jusqu'à l'événement), Retour (vous ramenez depuis l'événement) ou Aller-retour.
  3. Votre point de départ — là d'où vous partez, ou où vous rentrez. Depuis mes adresses le remplit en un clic si vous en avez enregistré.
  4. Votre itinéraire — choisissez la route : Le plus rapide, un Autre itinéraire ou Sans péage. Cliquez sur la carte pour ajouter un point de passage (5 au plus), faites-le glisser pour le déplacer, cliquez dessus pour le retirer. C'est cette route qui permet aux passagers de vous trouver et de monter en chemin : faites-la passer là où vous passerez vraiment.
  5. Départ de l'aller et/ou Départ du retour — l'heure à laquelle vous partez de chez vous, et celle à laquelle vous quittez l'événement.
  6. Véhicule — choisir un véhicule enregistré remplit le nombre de Places proposées (hors conducteur, 8 au plus), que vous pouvez ajuster.
  7. Me prévenir par e-mail des demandes de place — cochée par défaut ; l'e-mail arrive si votre adresse est confirmée.
  8. Précisions — point de rendez-vous exact, place dans le coffre, participation aux frais… Il n'y a pas de paiement sur le site : les frais se partagent entre vous, sans bénéfice.

Terminez par Proposer ma voiture.

Le point de départ est public. Préférez un point de rendez-vous proche de chez vous — une place, une gare, un parking — plutôt que votre porte.
Vous conduisez pour votre club ? Si vous gérez une organisation, le champ Proposé au nom de apparaît : ses autres gestionnaires pourront répondre aux demandes avec vous. Voir Clubs et organisations.

Aller-retour et étapes

L'aller-retour simple

Choisissez Aller-retour et renseignez les deux horaires. Le trajet apparaît côté Aller et côté Retour, et le retour suit la même route en sens inverse. Un passager qui demande une place la demande pour les deux.

Pour un événement sur plusieurs jours au même endroit, le départ du retour peut tout à fait être le dernier jour : indiquez simplement sa date et son heure.

Les événements à étapes

Certains événements se tiennent à plusieurs endroits : une course le samedi ici, une autre le dimanche ailleurs. Leur page affiche alors un Programme, et chaque trajet se rattache à une étape grâce au champ Pour quelle étape ? — l'itinéraire se calcule jusqu'au lieu de cette étape.

Aller à une étape, revenir d'une autre

Vous allez à la course du samedi, et rentrez après celle du dimanche, ailleurs :

  1. Pour quelle étape ? : l'étape de l'aller (samedi).
  2. Sens du trajet : Aller-retour.
  3. Retour depuis quelle étape ? : l'étape du retour (dimanche).
  4. Renseignez les deux horaires et publiez.

Le site publie alors deux trajets liés : un aller vers l'étape du samedi, avec l'itinéraire que vous avez tracé, et un retour depuis l'étape du dimanche, avec le même véhicule, les mêmes places et les mêmes précisions. Chacun renvoie à l'autre (« Le retour, depuis …, est un trajet à part »).

  • Le champ Retour depuis quelle étape ? vaut par défaut « La même étape que l'aller » : vous obtenez alors un aller-retour simple. Ce n'est qu'en choisissant une autre étape que le trajet est publié en deux.
  • Le retour reçoit l'itinéraire le plus rapide. Pour le changer, ouvrez ce trajet et Modifier ce trajet.
  • Les deux trajets sont indépendants : un passager qui veut l'aller et le retour demande une place sur chacun, et vous répondez à chaque demande séparément.

Gérer son trajet

Répondre aux demandes

Chaque demande vous arrive par e-mail (si l'option est cochée et votre adresse confirmée). Elle s'affiche aussi sur la page du trajet, sous Demandes en attente, et dans Mes covoiturages : nombre de places, message, point de prise en charge et détour. Cliquez Accepter ou Refuser.

Seules les demandes acceptées occupent des places. À l'acceptation, le passager reçoit un e-mail, et chacun voit les coordonnées que l'autre a choisi de partager. Les points de prise en charge apparaissent sur la carte de votre itinéraire.

Voiture remplie ailleurs

Vos places sont parties hors du site ? Indiquer complet : le trajet reste visible mais n'accepte plus de demandes. Rouvrir aux demandes l'annule.

Modifier ou supprimer

Modifier ce trajet reprend le formulaire, itinéraire compris. Vous ne pouvez pas descendre sous le nombre de places déjà accordées. Supprimer ce trajet efface aussi toutes ses demandes.

Les passagers sont prévenus par e-mail d'un refus, d'une suppression, et — pour ceux qui ont une place — d'un changement d'horaire ou de lieu de départ. Un appel reste plus sûr à l'approche du départ : leurs coordonnées sont sur la page du trajet.

Mes covoiturages

Mes covoiturages rassemble, pour les événements À venir ou Passés :

  • Demandes reçues — sur vos trajets et ceux de vos organisations, avec le nombre à traiter, les boutons Accepter / Refuser et les coordonnées des passagers acceptés ;
  • Demandes envoyées — leur statut (en attente, acceptée, refusée) et les coordonnées du conducteur une fois acceptée ;
  • Mes recherches de place — celles que vous avez publiées.

Un trajet qui n'a encore reçu aucune demande n'y figure pas : retrouvez-le sur la page de l'événement.

Coordonnées et vie privée

Dans Mes coordonnées, ajoutez votre téléphone — le plus utile le jour du départ — et choisissez ce que vous partagez Avec mes covoitureurs confirmés : adresse e-mail, téléphone, ou les deux.

  • Le conducteur voit les coordonnées partagées de ses passagers acceptés, et inversement.
  • Les passagers ne voient pas les coordonnées les uns des autres.
  • Personne d'autre ne les voit, et rien n'est montré tant qu'une place n'est pas acceptée.

Ce qui est public, en revanche :

  • votre nom affiché sur vos trajets, vos recherches, et dans la liste « À bord » d'un trajet où votre place est acceptée ;
  • le point de départ de vos trajets, et la commune de votre point de prise en charge ;
  • la photo, le nom et le modèle de votre véhicule — jamais son immatriculation.

Pour supprimer votre compte, voyez Suppression de vos données.

Créer un événement

Votre compétition n'est pas encore sur le site ? Tout membre peut l'ajouter avec Créer un événement.

L'événement

  • Nom de l'événement, Date (pas dans le passé) et, s'il dure plusieurs jours, Date de fin ;
  • Sport principal et, le cas échéant, Fédération ;
  • un Bandeau (image large en haut de la page), le Site de l'événement et une Présentation : programme, infos pratiques, lien d'inscription — les adresses web deviennent des liens.

L'organisateur

Choisissez l'Organisation dans la liste. Elle n'y est pas ? Laissez Nouvelle organisation… et indiquez son nom, son logo et son site : elle est créée avec l'événement, et vous en devenez gestionnaire.

Le lieu

Cherchez l'adresse sur la carte, puis déplacez le repère au bon endroit — le parking ou l'arène plutôt que le centre-bourg : c'est là qu'arriveront les itinéraires des conducteurs. La commune et le département se déduisent du repère. Forcer les coordonnées GPS permet de les saisir à la main.

Les étapes — facultatif

Seulement si l'événement se tient à plusieurs endroits. Ajouter une étape (10 au plus) : un Jour compris entre la date de début et la date de fin, une Épreuve (« Moyenne distance ») et un Lieu. Les étapes forment le programme de la page, apparaissent sur la carte et dans l'agenda, et les conducteurs y rattachent leurs trajets.

Les liens vers les résultats

Jusqu'à 10 liens, chacun avec un Libellé et une Adresse : Livelox, le site de la fédération, le classement du club… Ils s'affichent dans les Liens utiles de la page. Ajoutez-les après la course en modifiant l'événement.

Tester avant de publier

En bas du formulaire, la case Lister l'événement décide si l'événement apparaît dans les listes. Elle est décochée à la création, pour vous laisser essayer avant d'annoncer quoi que ce soit.

Case décochée — non listé

  • absent de l'accueil, des listes, des pages de fédération et d'organisation, de la recherche ;
  • ignoré des moteurs de recherche ;
  • toujours accessible à qui a son adresse : partagez-la pour tester ;
  • un bandeau « Cet événement n'est pas listé » s'affiche sur sa page.

Case cochée — publié

  • visible partout, par tout le monde ;
  • ses trajets ressortent dans la recherche de proximité.

Vous retrouvez vos événements non listés dans les listes, marqués Non listé : vous seul les y voyez, avec les gestionnaires de l'organisation et les administrateurs. Pour publier, cliquez Publier l'événement dans le bandeau de sa page, cochez la case et enregistrez.

N'oubliez pas de cocher la case une fois vos essais terminés : sans cela, personne ne trouvera l'événement par le site.

Gérer un événement

L'auteur de l'événement, les gestionnaires de son organisation et les administrateurs voient le bouton Modifier l'événement sur sa page. Tout se modifie, même après le début de l'événement ; son adresse web, elle, ne change jamais, pour que les liens déjà partagés restent bons.

Partenaires

Gérer les partenaires, en bas de la page de l'événement, ajoute les logos de vos sponsors : une image (de préférence sur fond transparent), un nom et un lien facultatifs. Ils s'affichent dans l'ordre d'ajout.

S'y rendre, l'agenda

Tant que l'événement n'est pas passé, sa page propose S'y rendre (Google Maps, Waze, Apple Plans) et Ajouter à mon agenda (Google Agenda, Apple Calendrier, Outlook, fichier .ics). L'abonnement Apple Calendrier se met à jour tout seul si la date change.

Clubs et organisations

Une organisation — club, association, comité — a sa page publique avec ses événements. Ses gestionnaires la gèrent depuis Mes organisations.

Créer ou rejoindre

  • Créer une organisation — vous en êtes le premier gestionnaire. Elle se crée aussi en même temps qu'un événement.
  • Votre club existe déjà ? Demandez à l'un de ses gestionnaires de vous ajouter : dans Ajouter un gestionnaire, il saisit l'adresse e-mail de votre compte. Il vous faut donc un compte d'abord.
  • Une organisation garde toujours au moins un gestionnaire : ajoutez-en un autre avant de vous retirer.

Ce que peuvent les gestionnaires

  • modifier l'organisation, ses événements et leurs partenaires ;
  • enregistrer les Véhicules du club — le minibus, le van — que chaque gestionnaire peut ensuite proposer sur un trajet ;
  • répondre aux demandes, modifier, indiquer complet ou supprimer les trajets proposés au nom du club, et en voir les passagers dans Mes covoiturages.

Un trajet au nom du club

Dans le formulaire de trajet, Proposé au nom de désigne l'organisation. Choisir un véhicule du club l'impose. Le trajet s'affiche « Proposé par le club, conduit par vous », et tous les gestionnaires peuvent le gérer avec vous. Seul le conducteur reçoit les e-mails de demande ; les autres gestionnaires les voient dans Mes covoiturages.

Véhicules et adresses

À enregistrer une fois, pour ne plus rien retaper à chaque trajet.

Mes véhicules

Mes véhicules : un nom (« La Clio »), le modèle, le type, une photo, et le nombre de places passagers, hors conducteur. L'immatriculation est facultative et n'est visible que par vous. Supprimer un véhicule ne supprime pas vos trajets.

Mes adresses

Mes adresses : vos points de rendez-vous habituels (« Gare de Reims », « Parking du stade »). Dans le formulaire de trajet, Depuis mes adresses remplit le point de départ et recalcule l'itinéraire. Rappel : ce point est publié sur vos trajets.

Le CO2 évité

Chaque place acceptée, c'est une voiture de moins sur la route. Le site additionne, pour chaque passager accepté, la distance du trajet (doublée pour un aller-retour) multipliée par 218 g de CO2 par km, l'émission moyenne d'une voiture en France. Le chiffre s'affiche sur les événements, les fédérations et l'accueil ; pour un événement à venir, c'est du CO2 « à éviter ». La méthode complète est dans les mentions légales.

Questions fréquentes

Je ne reçois aucun e-mail.

Vérifiez d'abord que votre adresse est confirmée : sans cela, rien ne part. Le bandeau en haut des pages propose de renvoyer le lien. Pensez aussi à vos courriers indésirables. Pour un conducteur, la case « Me prévenir par e-mail des demandes de place » doit être cochée sur le trajet.

Je ne retrouve pas l'événement que je viens de créer.

Il n'est sans doute pas encore listé. Connecté, vous le voyez dans la liste des événements avec la mention « Non listé » ; ouvrez-le et cliquez « Publier l'événement ».

Je ne peux pas modifier un événement.

Seuls son auteur, les gestionnaires de son organisation et les administrateurs le peuvent. Si c'est l'événement de votre club, demandez à un gestionnaire du club de vous ajouter à l'organisation.

Le paiement se fait-il sur le site ?

Non. JaiUnePlace ne gère aucun paiement : la participation aux frais se convient entre conducteur et passagers, sans bénéfice. Indiquez-la dans les précisions du trajet.

Je ne trouve pas de trajet près de chez moi.

Élargissez le rayon, essayez l'autre sens, ou publiez une recherche avec « Je cherche une place » : les conducteurs qui passent par chez vous pourront vous écrire.

Ma demande de place est « En attente » depuis longtemps.

Le conducteur n'a pas encore répondu. Votre place n'est pas réservée tant qu'il n'a pas accepté : si le départ approche, cherchez un autre trajet et annulez cette demande — le conducteur en sera prévenu.

Je veux faire l'aller et le retour avec deux conducteurs différents.

Demandez une place sur un trajet Aller, et une autre sur un trajet Retour. Les deux demandes sont indépendantes.

Comment changer mon adresse e-mail ou supprimer mon compte ?

L'adresse e-mail ne se modifie pas depuis le site. Pour supprimer votre compte, suivez la page « Suppression de vos données ».

Une autre question ? Écrivez à adresse de contact à compléter.